Rakuten | ตัวช่วยบริการลูกค้า: การปรับปรุงกระบวนการสื่อสารกับลูกค้า
Rakuten | Customer Service Helper เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับผู้ขาย Rakuten โดยเครื่องมือฟรีนี้ใช้พลังงานจาก GPT-3.5 Chatbot เพื่อให้คำตอบที่เตรียมไว้และเทมเพลตการตอบกลับตามคำถามของลูกค้า ด้วยการคลิกง่ายๆ ผู้ใช้สามารถเลือกคำถามของลูกค้าและได้รับคำแนะนำเพื่อการตอบกลับที่มีประสิทธิภาพ
ส่วนขยายนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขคำตอบที่ OpenAI ได้เพื่อให้ได้คำตอบที่เป็นมิตรและสุภาพต่อลูกค้า นอกจากนี้ยังมีความสะดวกในการคัดลอกเนื้อหาด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว คุณสมบัติที่น่าสนใจอีกอย่างคือการสนับสนุนภาษาผลลัพธ์หลายภาษา เพื่อให้เข้าถึงกับกลุ่มลูกค้าที่กว้างขึ้น
Rakuten | Customer Service Helper ถูกออกแบบเฉพาะสำหรับผู้ขาย Rakuten พนักงานฝ่ายบริการลูกค้า หรือผู้ใดที่ต้องการตอบสนองคำถามของลูกค้าและแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อใช้ส่วนขยายนี้ผู้ใช้ต้องมีบัญชี ChatGPT และเพียงแค่เลือกเนื้อหาออนไลน์ใดๆ ด้วยเมาส์ของพวกเขา โดยคลิกขวาและเลือก "Rakuten | Customer Service Helper" หน้าต่างส่วนขยายจะเปิดขึ้นมา ให้ผู้ใช้เลือกภาษาที่ต้องการและขอเทมเพลต ภายในไม่กี่นาที คำตอบที่เตรียมไว้จะปรากฏในหน้าต่างส่วนขยายพร้อมที่จะใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า
